Datenschutzerklärung

1. Daten, die wir erheben

Bei einer Buchung erheben wir: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die Details Ihrer Fahrt (Flughafen, Terminal, Ziel, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Fahrgäste, Flugnummer und Hotel, sofern angegeben).

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir speichern niemals Ihre Kartendaten; diese werden direkt von Stripe verarbeitet.

2. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Ausführung und Verwaltung Ihrer Transferbuchung verwendet: Bestätigung, Flugverfolgung, Vermittlung an den Fahrer, Rechnungsstellung und Kundenservice.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung des mit uns geschlossenen Beförderungsvertrags.

3. Cookies und Analyse

Wir verwenden Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Google Ads, um die Reichweite und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen. Diese Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern können.

Wir verwenden außerdem PostHog, gehostet in der Europäischen Union, um Nutzerwege zu messen und Sitzungen aufzuzeichnen. Eingabefelder sind maskiert: Name, E-Mail, Telefon, Adresse und Flugnummer sind in diesen Aufzeichnungen nie sichtbar. Zahlungsbestätigungsseiten und interne Werkzeuge werden nicht aufgezeichnet. PostHog lädt erst nach Ihrer Einwilligung und stoppt sofort, wenn Sie diese über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen.

4. Speicherdauer

Buchungsdaten werden so lange gespeichert, wie es zur Erbringung der Leistung erforderlich ist, und anschließend für die gesetzliche buchhalterische und steuerliche Aufbewahrungsfrist (bis zu 10 Jahre für Buchungsbelege). Analysedaten werden gemäß den Google-Analytics-Einstellungen aufbewahrt.

5. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie können nur an die zur Leistungserbringung erforderlichen Dienstleister weitergegeben werden: Stripe (Zahlung), den Ihrer Fahrt zugewiesenen Fahrer sowie unsere Hosting- und E-Mail-Tools.

6. Der Chat-Assistent

Das kleine Chatfenster unten rechts auf der Website ist ein automatischer Assistent. Er beantwortet ausschließlich Ihre Fragen zu unseren Transfers: Er nimmt keine Buchungen entgegen und speichert keine Aufträge.

Damit er antworten kann, wird Ihre Nachricht an unseren technischen Dienstleister Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. übermittelt, der die Daten in China und damit außerhalb der Europäischen Union verarbeitet und speichert. Geben Sie dort bitte keine sensiblen Informationen ein. Für Anfragen mit personenbezogenen Daten nutzen Sie bitte das Kontaktformular, WhatsApp oder book@mickeycabs.com.

Wir bewahren die Gespräche 30 Tage lang auf, um die Qualität der Antworten zu prüfen, und löschen sie anschließend. Enthaltene E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Flugnummern werden vor der Speicherung unkenntlich gemacht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Sie korrekt zu informieren. Sie können die Löschung eines Gesprächs unter book@mickeycabs.com verlangen.

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter book@mickeycabs.com. Sie können sich außerdem bei der Datenschutzbehörde (CNIL) beschweren.

8. Verantwortlicher

MY SERVICE TRANSPORT SAS — 2 Cours du Tage, 77700 Serris, France — SIRET 847 790 383 00016

Kontakt: book@mickeycabs.com