Política de privacidade
Última atualização: julho de 2026
A MickeyCabs (operada pela MY SERVICE TRANSPORT SAS) compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica que dados recolhemos, porquê e quais são os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Dados que recolhemos
Ao efetuar uma reserva, recolhemos: o seu nome, e-mail, número de telefone e os detalhes do seu trajeto (aeroporto, terminal, destino, data, hora, número de passageiros, número de voo e hotel, se indicados).
Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Nunca armazenamos os dados do seu cartão; são geridos diretamente pela Stripe.
2. Finalidade do tratamento
Os seus dados são utilizados apenas para executar e gerir a sua reserva de transfer: confirmação, acompanhamento do voo, ligação com o motorista, faturação e apoio ao cliente.
A base legal do tratamento é a execução do contrato de transporte que celebra connosco.
3. Cookies e estatísticas
Utilizamos o Google Tag Manager, o Google Analytics 4 e o Google Ads para medir a audiência e a eficácia das nossas campanhas. Estes cookies só são instalados após o seu consentimento, que pode alterar a qualquer momento através do botão «Definições de cookies» no rodapé.
Utilizamos também o PostHog, alojado na União Europeia, para medir percursos e gravar sessões de navegação. Os campos de preenchimento são mascarados: o seu nome, e-mail, telefone, morada e número de voo nunca são visíveis nessas gravações. As páginas de confirmação de pagamento e as ferramentas internas não são gravadas. O PostHog só carrega após o seu consentimento e para de imediato se o retirar através do botão «Definições de cookies» no rodapé.
4. Conservação dos dados
Os dados de reserva são conservados durante o tempo necessário para prestar o serviço e depois durante o prazo legal de conservação contabilística e fiscal (até 10 anos para os documentos contabilísticos). Os dados estatísticos são conservados de acordo com as definições do Google Analytics.
5. Partilha de dados
Os seus dados nunca são vendidos. Podem ser partilhados apenas com os prestadores necessários à prestação do serviço: Stripe (pagamento), o motorista atribuído ao seu trajeto e as nossas ferramentas de alojamento e e-mail.
6. O assistente de conversa
A pequena janela de conversa no canto inferior direito do site é um assistente automático. Serve apenas para responder às suas perguntas sobre os nossos transferes: não faz reservas nem regista qualquer encomenda.
Para lhe poder responder, a mensagem que escreve é enviada ao nosso fornecedor técnico Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., que trata e conserva os dados na China, fora da União Europeia. Não escreva aí informações sensíveis. Para qualquer pedido que contenha dados pessoais, utilize antes o formulário de contacto, o WhatsApp ou book@mickeycabs.com.
Guardamos as conversas durante 30 dias, o tempo necessário para verificar a qualidade das respostas dadas, e depois eliminamo-las. Os endereços de e-mail, números de telefone e números de voo que nelas constem são ocultados antes do registo.
A base legal é o nosso interesse legítimo em informá-lo corretamente. Pode pedir a eliminação de uma conversa escrevendo para book@mickeycabs.com.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de book@mickeycabs.com. Pode ainda apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados (CNIL).
8. Responsável pelo tratamento
MY SERVICE TRANSPORT SAS — 2 Cours du Tage, 77700 Serris, France — SIRET 847 790 383 00016
Contacto: book@mickeycabs.com